Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

Untuk keperluan verifikasi dan proses sewa-menyewa, kami dapat mengumpulkan data pribadi berikut sesuai kategori penyewa (WNI/Perorangan, Perusahaan, Mahasiswa, atau WNA):

• Data identitas: nama lengkap, KTP/paspor, SIM, Kartu Keluarga, KTM/kartu mahasiswa, NPWP, dan foto selfie dengan dokumen identitas.
• Data kontak: nomor WhatsApp aktif, alamat tempat tinggal/domisili, dan alamat email (bila ada).
• Data kontak darurat/penjamin: nama, hubungan, dan nomor telepon minimal 3 kontak yang dapat diverifikasi (mis. keluarga, atasan/HRD, penjamin/PIC).
• Data pekerjaan/institusi: ID card, data perusahaan (NIB, akta pendirian, alamat kantor), atau data kampus (universitas, fakultas, jurusan, semester) sesuai kategori penyewa.
• Data kendaraan pribadi: STNK/BPKB, apabila digunakan sebagai dokumen pendukung atau jaminan sesuai hasil verifikasi.
• Data transaksi: riwayat pemesanan, metode dan bukti pembayaran, serta deposit/jaminan yang diberikan.
• Data teknis situs web: data penggunaan umum seperti halaman yang dikunjungi, yang dikumpulkan secara wajar untuk keperluan pengoperasian dan peningkatan layanan situs.

2. Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Melakukan verifikasi identitas, kontak, dan kelayakan Penyewa sebelum kendaraan diserahkan (sesuai prinsip No Verification = No Handover);
• Memproses pemesanan, pembayaran, deposit/jaminan, dan perjanjian sewa;
• Berkomunikasi dengan Penyewa terkait status pemesanan, konfirmasi, atau kendala selama masa sewa;
• Menjaga keamanan aset kendaraan dan mencegah penyalahgunaan layanan;
• Memenuhi kewajiban hukum, termasuk apabila diperlukan oleh pihak berwenang sehubungan dengan penggunaan kendaraan.

3. Dasar Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan persetujuan yang Anda berikan saat melakukan pemesanan, kebutuhan pelaksanaan perjanjian sewa-menyewa, serta kepentingan sah kami dalam menjaga keamanan aset dan mencegah penyalahgunaan layanan, sejalan dengan prinsip yang diatur dalam Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

4. Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

• Akses terhadap dokumen dan data pribadi Penyewa dibatasi hanya untuk staf/admin yang membutuhkan dalam proses verifikasi dan operasional rental.
• Dokumen fisik maupun digital disimpan dengan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk mencegah akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah.
• Kami tidak memperjualbelikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga dalam keadaan berikut:

• Kepada kontak darurat/penjamin yang Anda cantumkan, untuk keperluan verifikasi dan konfirmasi;
• Kepada mitra pembayaran atau institusi keuangan sepanjang diperlukan untuk memproses transaksi;
• Kepada pihak berwenang (kepolisian, instansi hukum) apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, misalnya sehubungan dengan kecelakaan, pelanggaran hukum, atau sengketa terkait kendaraan;
• Kepada penyedia jasa yang membantu operasional kami (misalnya penyedia layanan asuransi kendaraan), dengan tetap menjaga kerahasiaan data Anda.

6. Penyimpanan & Retensi Data

Data pribadi Penyewa disimpan selama diperlukan untuk keperluan operasional rental, kepatuhan hukum, dan penyelesaian kewajiban yang mungkin timbul dari perjanjian sewa (misalnya klaim kerusakan atau sengketa). Setelah tidak diperlukan lagi, data akan dihapus atau dimusnahkan sesuai kebijakan internal kami.

7. Hak Anda Atas Data Pribadi

Sesuai dengan peraturan pelindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia, Anda berhak untuk:

• Meminta informasi mengenai data pribadi Anda yang kami simpan;
• Meminta koreksi atas data pribadi yang tidak akurat atau sudah tidak berlaku;
• Meminta penghapusan data pribadi Anda, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau kepentingan sah yang masih berlangsung (misalnya proses sewa yang belum selesai);
• Menarik persetujuan penggunaan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu, dengan catatan hal ini dapat memengaruhi kelanjutan proses sewa.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui kontak yang tercantum di bagian akhir halaman ini.

8. Cookie & Data Website

Situs web kami dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk keperluan dasar pengoperasian situs, seperti mengingat preferensi tampilan atau menganalisis penggunaan situs secara umum. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, meski beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sesuai perkembangan layanan dan ketentuan peraturan yang berlaku. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini beserta tanggal pembaruan terbaru.

10. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau ingin menggunakan hak Anda atas data pribadi terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui WhatsApp 0851-5090-1951, telepon 021-78834953, atau datang langsung ke kantor kami di Jl. Salihara No. 13, Jatipadang, Pasar Minggu, Jakarta Selatan.

Kebijakan Privasi ini disusun sebagai panduan umum bagi pelanggan Obet Rent Car dan bukan merupakan nasihat hukum. Untuk memastikan kepatuhan penuh terhadap peraturan pelindungan data pribadi yang berlaku, disarankan agar dokumen ini ditinjau lebih lanjut oleh konsultan hukum.