Syarat & Ketentuan

1. Definisi

Dalam Syarat & Ketentuan ini, yang dimaksud dengan:

• "Obet Rent Car" / "Rental" / "Kami" adalah penyedia layanan rental dan sewa mobil yang beralamat di Jl. Salihara No. 13, Jatipadang, Pasar Minggu, Jakarta Selatan.
• "Penyewa" / "Anda" adalah pihak yang melakukan pemesanan dan/atau menggunakan kendaraan, baik perorangan (WNI), perusahaan, mahasiswa, maupun warga negara asing (WNA).
• "Kendaraan" / "Unit" adalah mobil milik atau di bawah pengelolaan Obet Rent Car yang disewakan kepada Penyewa.
• "Lepas Kunci" adalah skema sewa di mana Penyewa mengemudikan sendiri kendaraan selama masa sewa.
• "Dengan Driver" adalah skema sewa di mana Obet Rent Car menyediakan pengemudi untuk mengoperasikan kendaraan.

2. Kategori Penyewa & Verifikasi

Obet Rent Car melayani 4 (empat) kategori penyewa: WNI/Perorangan, Perusahaan, Mahasiswa, dan Warga Negara Asing (WNA). Setiap kategori memiliki kelengkapan dokumen dan proses verifikasi yang berbeda, mencakup identitas resmi, bukti alamat/tempat tinggal, minimal 3 (tiga) kontak yang dapat diverifikasi, serta — khusus untuk kategori tertentu — dokumen tambahan seperti legalitas perusahaan, data kampus, atau dokumen keimigrasian. Rincian lengkap syarat tiap kategori dapat dilihat pada halaman Cara Rental.

NO VERIFICATION = NO HANDOVER — kendaraan hanya akan diserahkan setelah seluruh proses verifikasi dokumen dan kontak, pembayaran, deposit/jaminan, serta perjanjian sewa dinyatakan lengkap oleh tim kami. Obet Rent Car berhak menunda atau membatalkan proses sewa apabila data yang diberikan tidak dapat diverifikasi.

3. Proses Pemesanan (Booking)

• Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp resmi Obet Rent Car dengan menyampaikan kebutuhan kendaraan, tanggal/durasi penggunaan, dan area penggunaan.
• Ketersediaan kendaraan bersifat sesuai jadwal dan dapat berubah sewaktu-waktu sebelum pembayaran/deposit diterima dan dikonfirmasi oleh admin.
• Penyewa wajib memberikan data dan dokumen yang benar, lengkap, dan dapat diverifikasi sesuai kategori penyewa masing-masing.
• Apabila pengguna kendaraan berbeda dengan pihak yang melakukan pemesanan, wajib dicantumkan nama pengguna kendaraan dan mendapatkan persetujuan dari pihak yang bertanggung jawab atas pemesanan.

4. Pembayaran, Deposit & Jaminan

• Pembayaran sewa dilakukan sesuai invoice/kesepakatan sebelum kendaraan digunakan, melalui rekening resmi Obet Rent Car.
• Deposit/jaminan ditentukan berdasarkan jenis kendaraan, lama sewa, hasil verifikasi, dan area penggunaan — dapat berupa deposit uang, STNK/BPKB kendaraan pribadi, atau bentuk jaminan lain sesuai kebijakan rental.
• Deposit dikembalikan setelah kendaraan dikembalikan dalam kondisi baik dan tidak terdapat kewajiban (denda, kerusakan, tunggakan biaya) yang belum diselesaikan.
• Bukti pembayaran wajib diverifikasi oleh admin sebelum unit diserahkan.
• Untuk sewa dengan driver, tarif yang diinformasikan adalah biaya jasa driver saja dan belum termasuk BBM, tol, parkir, uang makan, tiket masuk, biaya overtime, serta uang inap driver untuk perjalanan menginap/luar kota.

5. Ketentuan Penggunaan Kendaraan

• Kendaraan hanya boleh digunakan oleh Penyewa atau pengemudi yang telah terdaftar dan disetujui oleh Obet Rent Car.
• Kendaraan tidak boleh disewakan kembali, dipindahtangankan, digadaikan, atau dijaminkan kepada pihak lain dengan cara apa pun.
• Perubahan area/rute penggunaan di luar kesepakatan awal wajib mendapat persetujuan tertulis/konfirmasi dari admin terlebih dahulu.
• Kendaraan tidak boleh digunakan untuk kegiatan yang melanggar hukum, membahayakan keselamatan, atau di luar peruntukan yang disepakati.
• Penyewa bertanggung jawab penuh atas kendaraan selama masa sewa, termasuk pelanggaran lalu lintas, tilang, dan biaya yang timbul akibat kelalaian penggunaan.
• Untuk sewa dengan driver, seluruh instruksi keselamatan dan operasional dari driver wajib dipatuhi oleh penumpang.

6. Perpanjangan & Pengembalian Kendaraan

• Perpanjangan masa sewa harus dikonfirmasi ke tim Obet Rent Car sebelum masa sewa berakhir, dan tunduk pada ketersediaan unit serta tarif yang berlaku saat perpanjangan.
• Kendaraan wajib dikembalikan pada waktu, lokasi, dan dalam kondisi yang telah disepakati (bahan bakar, kebersihan, dan kelengkapan unit).
• Keterlambatan pengembalian tanpa konfirmasi sebelumnya dapat dikenakan biaya tambahan sesuai tarif overtime/harian yang berlaku.

7. Pembatalan

Pembatalan pemesanan oleh Penyewa dapat dikenakan biaya administrasi atau ketentuan pengembalian dana sesuai kebijakan yang berlaku saat pemesanan, khususnya apabila pembatalan dilakukan mendekati atau setelah tanggal penggunaan yang disepakati. Ketentuan pembatalan akan diinformasikan oleh tim kami saat proses konfirmasi booking.

8. Kerusakan, Kecelakaan & Kehilangan

• Penyewa wajib segera melaporkan ke Obet Rent Car apabila terjadi kerusakan, kecelakaan, atau kehilangan kendaraan/kelengkapannya selama masa sewa.
• Biaya perbaikan atau penggantian akibat kelalaian, kesalahan penggunaan, atau kejadian yang menjadi tanggung jawab Penyewa akan dibebankan kepada Penyewa, dan dapat diperhitungkan dengan deposit yang telah diberikan.
• Untuk kendaraan dengan driver, driver bertanggung jawab mengoperasikan kendaraan dengan aman; namun kerugian akibat instruksi/permintaan Penyewa di luar kewajaran tetap menjadi tanggung jawab Penyewa.

9. Hak Obet Rent Car untuk Menolak atau Menghentikan Sewa

Obet Rent Car berhak menolak, menunda, atau menghentikan proses sewa apabila:

• Data, dokumen, atau kontak yang diberikan tidak dapat diverifikasi atau terindikasi tidak valid;
• Penyewa menolak untuk mengikuti proses verifikasi yang diperlukan;
• Tujuan atau area penggunaan kendaraan tidak jelas atau berpotensi melanggar hukum;
• Terdapat indikasi penyalahgunaan kendaraan atau pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini.

10. Perubahan Ketentuan

Obet Rent Car dapat mengubah, memperbarui, atau menyesuaikan Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu sesuai kebutuhan operasional dan perkembangan kebijakan perusahaan. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah antara Penyewa dan Obet Rent Car terlebih dahulu.

12. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui WhatsApp 0851-5090-1951 atau telepon 021-78834953.